ÇATIŞMA YÖNETİMİ EĞİTİMİ
Çatışma Yönetimi Eğitimi: Modern iş ortamlarında, müşteri ilişkileri, iş arkadaşlarıyla olan etkileşimler ve tedarikçilerle yapılan anlaşmalar büyük önem taşır. Bu işbirliği sürecinde, her zaman en iyi ürünleri, bilgileri ve hizmetleri sunma çabası içinde olursunuz. Ancak, iş süreçlerinin çeşitli aşamalarında anlaşmazlıklar ve çatışmalar kaçınılmaz bir gerçek olabilir. Bu tür durumlarla karşılaştığınızda, meseleleri akılcı bir biçimde ele almanız ve etkili bir şekilde yönetmeniz son derece önemlidir.
Çatışma Yönetimi Eğitimi programının amacı, katılımcılara uygun çatışma yönetimini öğretmektir. Anlaşmazlıkların nasıl ele alınacağına dair gerekli becerilerin kazandırılmasını sağlayan bu eğitim, iş dünyasında karşılaşabileceğiniz çeşitli zorluklarla başa çıkma yeteneğinizi artırır. Eğitim sürecinde, farklı çatışma senaryoları üzerinde pratik yaparak, gerçek hayatta uygulayabileceğiniz metodları öğrenirsiniz.
Çatışma Yönetimi Eğitimi sürecinde, katılımcılara kırıcı olmayan, rasyonel ve olumlu yollardan anlaşmazlıkların nasıl yönetileceği gösterilmektedir. Eğitimin içeriği, etkili iletişim teknikleri, empati geliştirme, aktif dinleme ve çözüm odaklı yaklaşım gibi unsurları kapsamaktadır. Bu sayede, iş ortamındaki çatışmaları yapıcı bir şekilde çözme yeteneğinizi geliştirebilir ve daha sağlıklı bir çalışma ortamı yaratabilirsiniz.
Çatışma Yönetimi Eğitimi sayesinde, iş hayatında karşılaşabileceğiniz anlaşmazlıkları etkili bir şekilde yönetme becerisi kazanarak, hem kişisel hem de profesyonel gelişiminize katkıda bulunabilirsiniz.
Katılımcı Profili
- İşletme sahipleri ve yöneticiler
- İnsan kaynakları uzmanları
- Takım liderleri ve proje yöneticileri
- Çalışanlar ve ekip üyeleri
- Psikologlar ve danışmanlar
- Eğitimciler ve öğretim üyeleri
- İletişim uzmanları ve medya profesyonelleri
- Girişimciler ve start-up sahipleri
- İşveren sendikaları ve çalışan temsilcileri
- Çatışma çözümleme ve arabuluculuk ile ilgilenenler
Süre ve Ücret
Bu eğitimimiz firmaya özel veya kişiye özel olarak verilmektedir. Aşağıdaki uygun olan bir form ile veya e-mail veua telefon ile iletişime geçebilirsiniz.
Çatışma Yönetimi Eğitimi Kazanımları
Çatışma Yönetimi Eğitimi, bireylerin ve grupların çatışma durumlarını etkin bir şekilde yönetmelerine yardımcı olmayı amaçlar. Bu eğitim programının sağladığı kazanımlar şunlardır:
- Çatışma Tanımı ve Türleri: Katılımcılar, çatışmanın ne olduğunu, farklı türlerini ve nedenlerini öğrenerek, çatışma durumlarını daha iyi anlayabilirler.
- İletişim Becerileri Geliştirme: Eğitim, etkili iletişim becerilerini geliştirmeye odaklanır. Katılımcılar, çatışma anlarında nasıl daha etkili bir şekilde iletişim kurabileceklerini öğrenirler.
- Duygusal Zeka: Çatışma yönetiminde duygusal zekanın rolünü kavrayarak, kendi duygularını ve başkalarının duygularını daha iyi yönetme yeteneği kazanırlar.
- Çatışma Çözüm Stratejileri: Farklı çatışma çözüm yöntemleri ve stratejilerini öğrenerek, katılımcılar durumlara uygun çözümler geliştirebilirler.
- Empati Geliştirme: Diğer bireylerin bakış açılarını anlamak için empati kurma yeteneği kazanarak, çatışma sürecinde daha yapıcı bir yaklaşım sergileyebilirler.
- Problem Çözme Becerileri: Çatışma durumlarında etkili problem çözme yaklaşımlarını öğrenerek, çözüm odaklı bir düşünme yapısına sahip olurlar.
- Takım Çalışması: Takım içindeki çatışmaların nasıl yönetileceği konusunda bilgi sahibi olarak, grup dinamiklerini güçlendirme becerisi kazanırlar.
- Stres Yönetimi: Çatışma durumlarının getirdiği stresle başa çıkma yöntemlerini öğrenerek, kişisel ve profesyonel yaşamda daha sağlıklı bir denge kurarlar.
Çatışma Yönetimi Eğitimi Konuları
Çatışma Yönetiminin Temelleri
- Çatışma Nedir? - Çatışmanın tanımı ve önemi üzerine genel bir bakış.
- Çatışma Türleri - Farklı çatışma türleri ve özellikleri.
- Çatışmanın Nedenleri - Çatışmaların arkasındaki temel nedenler.
- Çatışma Süreci - Çatışmanın gelişim aşamaları ve dinamikleri.
- Çatışma Yönetimi Kavramı - Çatışma yönetiminin ne olduğu ve nasıl işlediği.
İletişim ve Çatışma
- İletişim Becerileri - Etkili iletişimin çatışma yönetimindeki rolü.
- Dinleme Teknikleri - Aktif dinlemenin çatışma çözümündeki önemi.
- Empati Kurma - Empati ile çatışma çözümüne katkı sağlama yolları.
- İletişim Engelleri - Çatışmaya yol açan iletişim engellerinin tanınması.
- Doğru Mesaj İletimi - Mesajların etkili bir şekilde nasıl iletileceği.
Çatışma Çözüm Yöntemleri
- Uzlaşma Yöntemleri - Uzlaşmanın sağlanması için kullanılan teknikler.
- Problem Çözme Yaklaşımları - Çatışma çözümünde kullanılan problem çözme yöntemleri.
- Arabuluculuk Süreci - Arabulucu rolünün çatışma çözümündeki yeri.
- İşbirliği Yöntemleri - İşbirliğinin çatışma yönetimindeki etkisi.
- Yaratıcı Çözüm Geliştirme - Alternatif ve yaratıcı çözüm yolları bulma.
Çatışma Yönetiminde Yöntemler
- Davranışsal Yaklaşımlar - Çatışma süreçlerinde davranışsal yöntemler.
- İçsel Motivasyon - Motivasyonun çatışma yönetimindeki rolü.
- Psikolojik Dayanıklılık - Dayanıklılığın çatışmalara karşı etkisi.
- Stres Yönetimi - Çatışma anında stresle başa çıkma yöntemleri.
- Kendi Duygularını Tanıma - Duyguların çatışma yönetimindeki etkisi.
Çatışma Yönetiminde Liderlik
- Liderlik Tarzları - Farklı liderlik tarzlarının çatışma yönetimindeki etkisi.
- Liderin Rolü - Liderin çatışma yönetimindeki önemli görevleri.
- Etkili Karar Verme - Karar verme süreçlerinin çatışma yönetimindeki yeri.
- Takım Yönetimi - Takım içindeki çatışmaların yönetimi.
- Geri Bildirim Verme - Yapıcı geri bildirimin çatışma çözümündeki önemi.
Çatışma Öncesi Hazırlık
- Risk Analizi - Çatışma olasılıklarını değerlendirme yöntemleri.
- Çatışma Öncesi Stratejiler - Çatışmanın önlenmesi için kullanılacak stratejiler.
- İletişim Planı - Çatışma öncesi etkili iletişim planları geliştirme.
- Ortak Hedef Belirleme - Taraflar arasında ortak hedeflerin belirlenmesi.
- Proaktif Yaklaşımlar - Önleyici tedbirlerin alınması.
Çatışma Yönetiminde Yasal Çerçeve
- Yasal Düzenlemeler - Çatışma yönetiminde geçerli yasal çerçeve.
- Çatışma Çözüm Mekanizmaları - Yasal yollarla çatışma çözüm yöntemleri.
- Arabuluculuk ve Tahkim - Alternatif çözüm yolları olarak arabuluculuk ve tahkim.
- İş Hukuku ve Çatışmalar - İş yerinde yaşanan çatışmalar ve yasal sonuçları.
- Yasal Haklar ve Sorumluluklar - Tarafların yasal hakları ve yükümlülükleri.
Çatışma Sonrası Değerlendirme
- Değerlendirme Süreci - Çatışma sonrası değerlendirme yöntemleri.
- Öğrenilen Dersler - Çatışmadan elde edilen derslerin analizi.
- İyileştirme Stratejileri - Gelecekteki çatışmaları önlemek için iyileştirme yolları.
- Geribildirim Toplama - Taraflardan geri bildirim alma yöntemleri.
- Uygulama ve İzleme - Alınan derslerin uygulanması ve izlenmesi.
- Vaka Analizleri - Gerçek çatışma vakalarının incelenmesi.
Çatışma Yönetiminde Kültürel Farklılıklar
- Kültürel Algılar - Farklı kültürlerin çatışma algıları üzerine bilgi.
- Kültürlerarası İletişim - Farklı kültürler arasındaki iletişim dinamikleri.
- Çatışma Çözümünde Kültürel Faktörler - Kültürel unsurların çatışma çözümündeki etkisi.
- Çeşitlilik ve Kapsayıcılık - Çeşitliliğin çatışma yönetimindeki rolü.
- Uluslararası Çatışmalar - Kültürel farklılıkların uluslararası çatışmalara etkisi.
Çatışma Yönetimi Eğitimi ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular ve Cevapları
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Eğitimin toplam ücreti eğitim başlamadan önce tahsil edilir. Ödemenizi yalnızca nakit olarak ödeyebilirsiniz. Nakit ödemelerinizi eğitim merkezimize gelerek elden yapabilirsiniz. Firmalar eğitim öncesi, ödemelerini banka havalesi yoluyla yapabilirler.
İndirimleriniz/Kampanyalarınız Nelerdir?
Daha önce eğitim almış öğrencimiz ikinci başka bir eğitimi yüzde 10 indirimli alır. <br/> Grup eğitimlerinde ise; <br/>- 2 arkadaş birlikte eğitim alınca; kişi başı, %10 indirim <br/>- 3 arkadaş birlikte eğitim alınca; kişi başı, %15 indirim <br/>- 4 arkadaş birlikte eğitim alınca; kişi başı, %20 indirim <br/>- 5 arkadaş birlikte eğitim alınca; kişi başı, %25 indirim <br/>uygulanmaktadır.
Eğitimler nasıl bir ortamda gerçekleşmektedir?
Eğitimlerimiz; 12 kişi kapasiteli sınıflarda yapılmaktadır. Sınıflara projektör, bilgisayarlar, internet, iklimlendirme, yazı tahtası ve gerekli eğitim araç- gereçleri vardır. Ayrıca ücretsiz çay, kahve ve su ikramımız mevcuttur.
Online eğitim hizmetiniz var mıdır?
Online eğitim hizmetimiz mevcuttur. Eğitimlerimizi kişiye özel paket ders olarak alabilirsiniz. Eğitimlerimizi online olarak özel ders şeklinde veya kurumsal olarak alabilirsiniz. Online eğitim talepleriniz için özel ders formumuzu doldurunuz.
Sertifika almam için eğitime kaydolmam yeterli midir?
Eğitimlerimizde yüzde 90 oranında devam sağlayan tüm öğrencilerimize sertifika veriyoruz.
Eğitim süresi verimli bir eğitim süreci için yeterli midir?
Eğitim süresi yeterlidir. Alanında uzman eğitmenlerimiz ve eğitim danışmanlarımızla oluşturulan müfredat ve süre, bu eğitimin verimli bir şekilde öğrenilmesi için yeterlidir.
Ders materyalleri nelerdir?
Ders materyalleri; pdf dosyaları, powerpoint slaytarından ve/veya ders notlarından oluşur. Ders esnasında örnek kodlar ve/veya çalışma dosyaları öğrencilere verilir. Ders sonrası yapılan ödevler de öğrencilere verilir.
Tezimi/ödevimi eğitmenle birlikte yapmak istiyorum, ne yapmalıyım?
Tez-Ödev destek formumuzu doldurunuz. Doldurduğunuz bilgilere istinaden danışmanlarımız en kısa sürede dönüş yapacaktır.
Eğitmenleriniz hakkında bilgi alabilir miyiz?
Eğitmenlerimiz alanlarında üniversite eğitimli ve tecrübelidir. İletişim kabiliyetleri yüksek olan eğitmenlerimiz, deneyimin en iyi öğretmen olduğunu bilerek uygulamalı eğitim yaptırmaktadırlar. Eğitmenlerimiz en az 5-15 yıllık tecrübeye sahiptirler.
Eğitmenle görüşebilir miyim?
Eğitim öncesi eğitim konuları ile ilgili eğitmenlerimize sorularınız olabilir. Eğitim konuları ile ilgili sormak istediğiniz soruları yukarıdaki soru formundan gönderebilirsiniz. Eğitmenlerimiz veya danışmanlarımız en kısa sürede size dönüş yapacaktır.
Eğitim süresince eğitmene soru sorabilir miyim?
Ders esnasında dersin anlatımına uygun alakalı sorular sorulabilmektedir. Ders dışında ise bilgi sorusu sorulabilmektedir. Ders harici özel projeleriniz için proje formumuzu doldurunuz.
Eğitim belirtilen başlangıç tarihinde başlayacak ve belirtilen sürede bitirilecek mi?
Eğitimlerimiz eğitim takviminde belirtilen zamanlarda başlar; yeterli kişi sağlanması amacıyla Veri Akademi eğitimleri erteleme hakkına sahiptir. Grup eğitimleri tatil veya istisnai sebeplerden 1-2 hafta ertelenerek bitirilebilir. Veri Akademi, ilan edilmiş eğitim programların tarihlerini değiştirme hakkını saklı tutar. Eğitime kayıt olmuş kişiler bu değişikliklerden haberdar edilir.
Eğitim esnasında bilgisayar sağlıyor musunuz?
Eğitim ortamımızda her kişiye özel eğitime hazır bilgisayarlarımız bulunmaktadır.
Kendi bilgisayarımızı getirebilir miyiz?
Eğitim ortamına kendi bilgisayarlarınızı getirebilirsiniz. Bilgisayarınızın sağlıklı çalışmasını ve teknik servis problemlerinizi sizin gidermeniz gerekir.
Bilgisayarımıza program kurabilir misiniz?
Bilgisayarınıza herhangi bir program kurma hizmetimiz mevcut değildir. Fakat eğitmenlerimiz size bir kurulumun nasıl yapılacağını ve kaynak noktaların nereler olduğunu anlatacaktır.
Sınıflarınız kaç kişiliktir?
Eğitimlerimiz en az 4 en fazla 12 kişilik sınıflarda yapılmaktadır. Bir eğitim, ortalama 5-8 kişi ile gerçekleşmektedir.
Dersi kaçırmam durumunda ne yapmam gerekir?
Mümkün olduğunca derse katılmanız faydalıdır. Eğitmenlerimiz performansı en iyi seviyede tutmak için sürekli dersi toparlayarak, tekrarlar yaparak ilerlemektedir. Kaçırdığınız derslerde ufak tekrarlardan yararlanabilirsiniz.
Diğer eğitim merkezlerinden farkınız nedir?
Eğitim merkezi olarak en iyi hizmeti vermek için sürekli olarak çalışmaktayız. Eğitim kalitesinin sürekli gelişmesi için planlar hazırlamakta, kontroller yapmakta ve gelişmeyi sağlamaktayız.
Kurumumuza (firma) özel olarak eğitim almak için ne yapmalıyız?
Kurumlara özel olarak gerek kendi eğitim yerlerimizde, gerekse kurumların kurumların kendi yerlerinde eğitim sağlamaktayız. Kurumunuza özel eğitim talebiniz için yukarıdaki kurumsal talep formunu doldurmanız yeterlidir, eğitim danışmanımız en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
Özel ders olarak eğitim almak istiyorum, ne yapmalıyım?
Özel ders olarak eğitim sağlamaktayız. Özel ders eğitim talebiniz için özel ders eğitim talep formunu doldurup göndermeniz yeterlidir. Eğitim danışmanlarımız en kısa sürede sizinle temasa geçecektir.
Otoparkınız var mıdır?
Haftaiçleri 2 araçlık otopark yerimiz mevcuttur. Arabalı öğrenci yoğunluğuna göre otoparkımızda bazı zamanlar yer bulunmayabilmektedir. Çevrede yakın yerlerde ücretli otoparklar mevcuttur.
Ben konuların çoğunu biliyorum, sadece bazı konular için derse girebilir miyim?
Grup eğitimlerimizde katılımcılarımızın yaklaşık aynı düzeyde olmasına dikkat ediyoruz. Gruplarımıza yeni başlayan veya biraz bilen kişileri dahil ediyoruz. Eğer konuların çoğunu biliyorsanız, grup eğitimi yerine size özel ders sağlayabiliriz. Sadece istediğiniz konu başlıkları ile daha kısa sürede ihtiyacınız olan konuları öğrenmiş olursunuz. Özel ders talep formunu aşağıdan doldurabilirsiniz.
Yerinize nasıl gelebilirim?
İletişim sayfamızdan adresimiz ile ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz.
